7月16日，南宁市工商局发布上半年12315消费投诉热点，装修及家居建材服务居消费投诉首位，汽车租赁服务、健身服务、电子通讯产品等投诉同样成为消费投诉热点。当日，工商部门还进行了第二季度12315消费投诉信息公示，50多家经营主体上榜。工商部门将以此加强消费者权益保护的社会监督，引导经营者诚信自律。

　　今年上半年，苹果装饰、泥巴公社、尚品宅配等全国连锁装修及家居公司接连倒闭，南宁市辖区内所涉上述品牌多家分公司、分店也相继出现“人走楼空”的情况，涉及客户装修款、材料供应商货款数百万元，社会影响大，引发消费者进行集体维权。目前，工商部门共接到涉及广西苹果装饰设计有限公司及分支机构的投诉222件，涉及广西泥巴公社装饰设计工程有限公司的投诉68件，涉及尚品宅配品牌加盟店的投诉共104件。

　　除了装修及家居建材服务，汽车租赁服务“押金难退”、健身服务预付式消费、电子通讯产品免费赠送的消费“陷阱”等投诉也成为消费投诉的热点。今年4月起，南宁市“南湖GO”共享汽车陆续出现不按约定期限退还押金、客服电话难打通、APP运营不正常等问题。目前，工商部门共接到消费者对广西红木棉汽车租赁有限公司投诉268件，主要反映共享汽车“押金难退”的问题。

　　预付式消费让消费者在办卡享受打折优惠的同时也面临着一定的消费风险。据统计，雅斯乐体育、鼎尖健身、美功健身（美健健身中心）、复仇者健身等健身俱乐部不按合同约定为消费者提供服务等问题成为消费投诉热点，消费者主要反映经营者关门歇业、变更经营地址、联系不上负责人等问题，一旦出现经营者“关门跑路”，也未采取其他善后措施。此次被工商部门公示的健身服务类经营主体有：广西雅斯乐体育投资有限公司、广西鼎尖健身有限公司、南宁市美功健身中心、南宁复仇者体育文化有限公司等。

　　在南宁市中心商圈一些经营者以通讯公司的名义开展促销活动，宣称为回馈用户免费赠送平板电脑和智能手表，实际上要求消费者必须购买上千元的学习卡，其中不乏外地消费者被骗。主要涉及被投诉消费主体包括：南宁市星君通讯产品经营部、南宁市鼎恒通讯产品经营部、南宁市迈顺通讯产品经营部等。

　　此外，南宁火车站、中华路及朝阳路一带的水果店存在短斤少两、电子秤不准等问题也成为消费投诉热点，涉及被投诉主体有南宁市天天鲜水果店、南宁市轩云便利店、南宁市龙媚水果店、南宁市华佳合特产店等。